1. Identidad y domicilio del responsable
TOP LIFE® (en lo sucesivo, “TOP LIFE”), con ubicación en Tijuana, Baja California, México, y correo de contacto [email protected], es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recabe de sus usuarios, clientes, prospectos, suscriptores, participantes de programas y visitantes del sitio web.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción que tengas con TOP LIFE, podremos recabar datos como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o WhatsApp.
- Ciudad, estado o país de residencia.
- Información de facturación, en caso de compra.
- Datos de acceso a plataformas, membresías o programas.
- Información comercial y de seguimiento, como historial de compras, formularios, preferencias e interacciones.
- Información que nos compartas de forma voluntaria en formularios, evaluaciones, mensajes o sesiones de acompañamiento.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Identificarte y registrarte como usuario, cliente o prospecto.
- Atender solicitudes de información, contacto, soporte o seguimiento.
- Procesar compras, pagos, accesos, suscripciones, renovaciones o entregas.
- Brindarte acceso a programas, contenidos, comunidad, plataforma, app o recursos de TOP LIFE.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, compra, servicio o participación.
- Dar seguimiento a tu experiencia dentro del ecosistema TOP LIFE.
- Cumplir obligaciones contractuales, administrativas, legales y fiscales aplicables.
- Mejorar la seguridad del sitio, la plataforma y nuestros procesos internos.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, podremos utilizar tus datos para fines secundarios que nos ayudan a mejorar nuestra experiencia, comunicación y propuesta de valor, por ejemplo:
- Envío de contenido educativo, promocional o informativo.
- Invitaciones a lanzamientos, eventos, webinars, retos, programas o comunidad.
- Encuestas, análisis de experiencia, testimonios o estudios internos.
- Personalización de contenidos, automatizaciones o seguimiento comercial.
- Campañas publicitarias, remarketing o segmentación de audiencias.
Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a [email protected].
5. Transferencia de datos
TOP LIFE no vende tus datos personales. En ciertos casos, podremos compartir información con proveedores o aliados que apoyen la operación del negocio, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios.
Estas transferencias pueden incluir, entre otros:
- Plataformas de pago.
- Herramientas de email marketing, CRM, automatización o mensajería.
- Servicios de hosting, analítica, formularios, comunidad o soporte.
- Proveedores logísticos, administrativos, tecnológicos o fiscales.
Cuando legalmente se requiera tu consentimiento para determinada transferencia, éste será solicitado de forma previa.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio o plataformas pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar navegación, medir resultados, mejorar la experiencia del usuario y ofrecer contenidos o publicidad relevantes.
Puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazar o limitar estas tecnologías; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a:
Correo: [email protected]
Tu solicitud deberá incluir, al menos:
- Nombre completo del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Documentos o información que ayuden a identificar tus datos.
- En su caso, documentación que acredite tu identidad o representación legal.
8. Revocación y limitación del uso de datos
En cualquier momento puedes solicitar la revocación de tu consentimiento para el tratamiento de tus datos o pedir la limitación de su uso para fines promocionales o secundarios.
También puedes darte de baja de correos promocionales usando el enlace correspondiente en cada comunicación o escribiendo a [email protected].
9. Medidas de seguridad
TOP LIFE adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado. No obstante, ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que no puede garantizarse seguridad total en todo momento.
10. Conservación de la información
Tus datos se conservarán por el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, así como para atender requerimientos legales, fiscales, contractuales, administrativos o de defensa jurídica.
11. Cambios al aviso de privacidad
TOP LIFE podrá actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, regulatorios, operativos o internos.
Cualquier modificación relevante será publicada en este mismo sitio o a través de los medios digitales que TOP LIFE considere adecuados.
Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a [email protected].